Section FAQ - Contact

📌 FAQ – Tes Questions, Nos Réponses

💬 Tu te poses des questions ! Voici quelques réponses pour t’aider à y voir plus clair.

❓ Est-ce que les formations sont adaptées aux débutants ?

Oui, absolument ! 👶
Nos contenus sont pensés pour accompagner tout le monde, même si tu débutes avec l’intelligence artificielle. Tu avances à ton rythme, sans pression, avec des explications claires et des exemples concrets.

🔐 Comment accède-t-on aux formations et outils ?

Dès ton inscription, tu recevras un accès personnel immédiat.

tu accédera à tes produits par le menu programme dans ton espace en haut à droite.

📱 Les outils fonctionnent-ils sur tous les appareils ?

Oui ! Tous les outils sont 100% en ligne. Tu peux les utiliser sur ton ordinateur, tablette ou smartphone, sans rien installer. 🖥️📱

🔧 Je n’arrive pas à accéder à une formation / un produit. Que faire ?

Pas d’inquiétude, cela peut arriver ponctuellement (lien expiré, mise à jour en cours, etc.).

👉 Pour que je puisse t’aider rapidement, tu peux utiliser le formulaire de contact disponible dans le menu FAQ – Contact du site.

Voici comment faire :

  1. Rends-toi sur la page FAQ – Contact (depuis le menu en haut du site)

  2. Remplis le formulaire :

    • Indique ton nom et ton email

    • Sélectionne « Problème d’accès aux Formations / Produits »

    • Précise le nom de la formation concernée

    • Donne le plus de détails possible sur le problème rencontré

  3. Clique sur Soumettre

🛠️ Je reçois ta demande directement et je te répondrai dès que possible avec une solution.

📂 Mon Compte – Modifier mes données & gérer mon profil

🔄 Puis-je modifier mes informations personnelles ?

Oui, tout à fait ! Tu peux personnaliser ou mettre à jour à tout moment :

  • Ton nom

  • Ton adresse e-mail

  • Ton mot de passe

  • Ta photo de profil

  • Ta biographie

  • Tes liens de réseaux sociaux

  • Tes préférences de notifications

👉 Pour modifier l’un de ces éléments, va dans ton profil utilisateur et clique sur “Éditer” à côté de la section souhaitée.

💳 Comment modifier ma méthode de paiement ?

Tu peux ajouter ou mettre à jour ta carte bancaire dans la section Facturation de ton compte.
➡️ Clique simplement sur “Modifier” à côté de « Méthode de paiement ».

🧾 Où puis-je consulter mes factures ?

Rends-toi également dans la section Facturation, puis clique sur “Afficher” en face de « Factures » pour voir ou télécharger tes justificatifs.

❌ Comment supprimer mon compte ?

Tu peux supprimer ton compte à tout moment via le lien “Supprimer mon compte” situé en bas de la section Compte.
⚠️ Attention : cette action est irréversible. Toutes tes données seront définitivement supprimées, et ton accès sera coupé.

📋 Formulaire de Contact

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